Política de Reembolso e Devoluções

✅ TROCA E DEVOLUÇÃO

Na Devita Decor, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e queremos garantir sua total satisfação.

📌 Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto em lei.

📌 Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso

  • Estar em perfeitas condições

  • Estar na embalagem original (quando houver)

📌 Motivos para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

  • Produto com defeito de fabricação

  • Produto avariado no transporte

  • Produto diferente do pedido

  • Arrependimento da compra (dentro do prazo legal)

📌 Como Solicitar

Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento Whatsapp: 16 99193-4713:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação

  • Fotos do produto (se necessário)

Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará com as orientações.

📌 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo para estorno pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição bancária.